Politique de remboursement

Politique de retour et de remboursement

Délai de rétractation (14 jours)

Vous avez 14 jours à partir de la réception de votre commande pour changer d'avis, sans donner de motif. Pour cela, écrivez-nous à [votre e-mail] en indiquant votre numéro de commande.

Conditions de retour

Le produit doit être dans son état d'origine, complet (bandes, poignées, sangles, sac et guide) et de préférence dans son emballage.

Un produit visiblement utilisé, abîmé ou incomplet pourra faire l'objet d'une réduction sur le remboursement.

Comment retourner un produit

Contactez-nous à [votre e-mail]. Nous vous répondons sous 48 h ouvrées et vous donnons l'adresse de retour.

Envoyez le colis avec un suivi. Les frais de retour sont à votre charge, sauf en cas de produit défectueux ou erroné.

Remboursement

Nous vous remboursons dans les 14 jours après réception du retour, par le même moyen de paiement que votre achat. Les frais de livraison standard sont remboursés en cas de rétractation complète.

Produit défectueux, abîmé ou erroné

Contactez-nous sous 7 jours après réception avec une photo. Nous vous envoyons un remplacement ou nous vous remboursons, frais de retour inclus.

Contact : [votre e-mail], réponse sous 48 h ouvrées.